রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – 9242 কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে

9242-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন এবং স্ট্র্যাটেজিক ডেটা ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশে bKash, নগদ ও রকেটের সাথে আপনার যে লেনদেন করেন তা আমাদের গোপনীয়তা স্তরেই…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তা
9242 গোপনীয়তা নীতি – 9242 কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি যোগাযোগ করতে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেস সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।…
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন এবং পরিচালনা করুন। ডেটা প্রিফারেন্স এবং সেশন…
আমরা ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

9242-এ আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়, এবং প্রতিটি সেশন নিরাপদভাবে পরিচালিত হয়। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, নগদ, রকেট) এবং ব্যাংক ট্রান্সফার…

এসএসএল এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব এই স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি অনুপ্রবেশকারী থেকে রক্ষা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট পদ্ধতি নিরাপত্তা

bKash, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সব পেমেন্ট রুট আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা হয়। পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো অসুরক্ষিত ফর্মে রাখা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন এবং ব্রাউজিং ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পার্সোনাল ডেটা মুছে ফেলি।

ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল এই অনুরোধগুলি স্বাভাবিকভাবে পরিচালনা করে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে বা আপনার লিখিত অনুমতিতে শেয়ার করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। প্রতিটি উত্তর 9242-এর নীতি এবং অনুশীলনের উপর ভিত্তি করে তৈরি।

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। bKash, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা অতিরিক্ত ডেটা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। আপনি যদি একটি সম্পূর্ণ কপি বা ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাট চান তাহলে আমাদের সহায়তা দলকে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।

আপনি লগআউট করলেও আপনার সেশন লগ এবং লেনদেন ইতিহাস আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে যাতে আপনি পরে অ্যাক্সেস করতে পারেন। তবে আপনার ব্রাউজার কুকিস এবং স্থানীয় ডেটা আপনার ডিভাইসে থেকে যায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো মুছতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনগত অনুরোধ, নিরাপত্তা ঘটনা বা আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া কখনো শেয়ার করি না।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করবে এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করবে। যেকোনো অননুমোদিত লেনদেনের জন্য আমরা সাহায্য করব।

আমরা কুকিস ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা সংরক্ষণ করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। এটি আপনার মোবাইল অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিস অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি আমাদের কিছু সেবা ব্যাহত করতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনগত কারণে সংরক্ষিত থাকতে পারে।